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清晨六點五十分,零下二度,天色仍是一片漆黑,

我等在大門口之外,看著員工一一停好車,然後步入辦公室,

這一切就如同大部份公司行號的一天開始,

不同的是,每個人後頭都跟著兩或三隻開心搖著尾巴的狗狗。

   

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七點整,所有員工聚集在入口大廳,每個人簡短報告今日行程,

包括幫忙正坐在身邊的狗狗報告:

今天是避開障礙物練習,逛超市或是是搭電車練習,還是導盲犬資格考試。

 

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是的,在介紹過瑞士最大的收容所之後,

這次要和大家分享的,就是瑞士4個導盲犬學校中的其中一所:

Stitung Schweizerische Schule für Blindenführhunde

 

它座落在瑞士巴塞爾城市郊區的小山丘上,

成立於1972年,至今已有42年的歴史,

目前是瑞士境內最大的導盲犬學校。

 

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學校建築物部份可分為三大部份

1.左上方小面積建築物為行政部門,包括商品販賣部,

    樓下則是餐廳、視廳室和1間員工可過夜的房間。

    連結的戶外區則設有固定的障礙物和空橋,以供平時訓練、訪客日時示範表演之用。

 

2.左下方的建橫向建築物則是育犬中心,

    連結的兩塊戶外區,很像兒童遊樂場的,

    ...是的,你沒看錯,那是給幼犬玩耍、探索用的。

 

3.最大範圍的右側建築物則是訓練部門,

    裹頭有指導員辦公室、犬舍、狗狗洗澡梳毛區、訓練車室內停車場和豪華貓舍。

    紅色區塊為水泥及部份有遮蔽的遊樂場,六大塊綠色草坪則為戶外遊樂場和訓練場。

 

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要先聲明一點,真的不是我崇洋或只愛拜訪“最大”的組織,

實在是因為“不巧”剛好有認識在裹頭工作的員工,

學校離我家也“更湊巧”只有五分鐘的車程。

不過也因此,為了這次的文章,我是三不五時就出現在學校裹頭,

陸續拍攝的照片總數量,大概可以集成幾本相簿了吧!

(實在沒辦法,一遇到狗狗,我的右手食指就不自主地一直抽筋呀!) 

原本預計一篇的報導文章,看來要朝向三篇邁進了,喝!

 

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坦白說,一開始我本來是打算先介紹育犬中心的,

但大家都知道,幼犬無敵,小小狗照片一出現,

每個人眼中大概都會被一堆愛的小星星遮蔽,

應該就不會有人注意到文章的內容到底在寫什麼了吧(不要說你不會)!

 

因此,第一篇文章,將著重在導盲犬學校的整體介紹和導盲犬計劃;

第二篇文章,再讓宇宙無敵超級賣萌的幼犬上場,內容有育犬中心和寄養家庭計劃;

第三篇文章,被淘汱導盲犬的轉行選擇:輪椅輔助犬、自閉兒輔助犬和狗醫生計劃。

 

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照片說明:兩邊的建築物在一進大門處皆有所有員工的照片,介紹他們的名字和工作職責。

 

根據學校,亦也是基金會對外發行刊物中的2013年度報告:

全部員工共有41位,包括14位行政和公關部門、

15位工作犬指導員、3位儲備指導員、

3位寄養家庭指導員、2位育犬中心、2位犬舍和2位維修人員。

 

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工作中的犬數:

導盲犬共有161隻,包括在德國服務的38隻、法國3隻和奧地利2隻。

輪椅輔助犬8隻、自閉兒輔助犬2隻和狗醫生248隻。 

 

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2013年度訓練成功的犬數:

導盲犬共有22隻,包括瑞士的4隻是給初次,而8隻是給有經驗的使用者,

以及最後配對到德國的有8隻、奧地利的有2隻,

輪椅輔助犬3隻、自閉兒輔助犬2隻和狗醫生44隻(含13隻從育犬計劃退休)。 

 

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2013年共有91隻幼犬出生,其中51隻是小男生,40隻是小女生。

83個寄養家庭以及42個種犬家庭。

  

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看完這些數據和照片,您應該和我第一次踏進學校時的印象一樣:

這個學校規模頗大,很有錢的樣子?!這裹的狗狗好幸福喲!

 

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如果所有工作犬都是免費提供給需要的視障者、肢障者、自閉兒家庭使用,

也並沒有向拜訪的醫院、老人院和學校收取任何費用的話,

那經費是從哪兒來的呢?

 

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是瑞士政府比較英明?官員比較不腦殘和貪污?瑞士人所得高很多?

所以台灣環境因此不可能會有這麼一天?

(鄉民們,請你們不要看完每篇文章後的最後結論都是一樣的呀!)

 

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事實上,學校經費的最大來源是來自民間的捐款,

從2013年度報告中的數據,“一般捐款”總額為190萬瑞士法郎,包括:

民眾定期、不定期小額或大額金額、企業設立的慈善基金會、社服單位(如獅子會)。

另一個很令人驚訝的則是“遺產捐贈”項目,其捐款總額為480萬瑞士法郎。

 

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另一經費來源則來自IV(Invalidenversicherung)殘障年金保險制度,

這是瑞士工作人口每年必須付擔的三大保險之一,

只要符合其補助宗旨:能因此獨立行動、有工作能力、與社會接觸的組織或民眾即可申請。

(目前學校只有導盲犬計劃領取補助金)

 

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也因此瑞士導盲犬的資格考試其實份外的嚴謹和高難度,

在經過6至8個月的學習之後,適合的導盲犬就會被安排參加檢定考,

大約45至60分鐘的考試時間中,導盲犬會引導全程戴著眼罩的指導員,

穿梭在城市的各種環境中,

如:穿越繁忙的電車站、購物中心、上下火車、找到空座位...等。

 

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主考官則是IV派來的政府官員,手中會有不同分數代表各種基本要求,

比如說:上、下樓梯和過馬路時,導盲犬需自動停止以示警;

           行走火車月台時必須離邊隙超過一定距離、

           安全避開半空中的障礙物(如柵欄)、

           不能被地上預擺的食物干擾...等。

最後脫下導盲鞍之後,指導員還需戴著眼罩進行幾項服從訓練,如原地等待、喚回等。

整個測驗過程中,只要失去超過3分,即需重新補考。

 

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就算通過與指導員的資格考試,在配對給視障者,共同生活、工作六個月之後,

新主人還得和導盲犬再接受IV單位的另一關資格考試,

確定安全無虞,通過測驗,全額的補助金額便會一直支付到該隻導盲犬退休。

學校每年大約可獲得80萬瑞士法郎的“殘障年金保險”補助。

 

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一般來說,若不是因為健康、行為或意外提早退休,

該學校的導盲犬大約在11歲左右會安排退休,

依情況的不同,有些由視障者家人照顧,有些則由民眾收養。

(聽說申請收養導盲犬的名單落落長,他們經常必須先暫停登記,

 等一年之後才會再重新開放)

 

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回到學校經費最大的來源是“民間捐款”的部份,為什麼?

就只是因為每隻狗都長得很可愛嗎??

 

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是這樣嗎?是嗎?是嗎?

所以學校就派出了宇宙無敵可愛的小狗,以迷惑大眾的心智,

使得大家會心甘情願,自動自發地將口袋中的錢掏出奉獻?

甚至在訂立遺囑時,就指名要將存款或房產捐出給導盲犬學校,

以幫助更多需要幫助的民眾?!

 

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 ....好吧,其實這是真的...

只不過,導盲犬學校是用幾種方式,

讓大眾有更多的機會認識這個學校。

 

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比如說,學校一年會發行2次,大約32頁,

內容為介紹學校舉辦的活動、各工作犬最新進展的實體刊物,

2012年共發出了11萬本,

而20分鐘左右的宣傳影片則有120次的播放次數,

除了訪客來學校參觀時曾觀看,

也會寄給申請的學校、企業,以供他們幫忙宣導使用。

 

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除了週一至五可見預約的學校、公司、社會團體巴士,出現在學校停車場,

每個月的第一個星期六,也都固定是訪客日,

上午為預約團體,下午時間則不需要預約,

訪客可自由參加任何一個指導員的導覽安排,

從學校的宣導錄影帶觀賞、育犬中心和犬舍的參觀,

以及導盲犬工作示範表演以及其它工作犬的說明。

 

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每年9月則是一整天的校慶活動,

根據2012年度報告,總訪客人次約為6,000人次,

包含每個月訪客日2,500,校慶800,和131個預約團體的2,700人次。

 

 

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民眾在參觀學校的同時,展示櫃也有不同的商品可購買,

如明信片、圖文並茂的學校介紹精裝本、

以插畫或漫畫呈現導盲犬故事的兒童繪本,

還有....12月份導盲犬掛曆,訂價為瑞士法郎46元(約為新台幣1560元),

2012年共計售出3,000本。

 (所以這意思是以後“Mojito義賣桌曆”,應該可以稍稍提高售價了嗎?><)

  

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我想,這也是為什麼在德語區一提到導盲犬學校,

大部份的民眾第一個想到的就是這個,

而不是其它二所學校(另一個導盲犬學校在法語區)的原因。

很多人的第二個反應也是:我曾和同學/朋友/家人去參觀呢!

 

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當民眾對導盲犬和其它工作犬有更多的認識,

甚至親眼看到學校的努力,能帶給視障者、肢障者和自閉兒家庭多大的正面改變時,

便會樂意以行動支持這些計劃,然後學校自然就有了更多的資源,

以提供更優質和多樣化的服務予需要的民眾。

 

 

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自然,導盲犬學校就會有更好的成果呈現,

就算是毅然推出新的計劃(輪椅輔助犬和自閉兒輔助犬都是2012年1月才推出,

”自閉兒輔助犬“更是瑞士第一次成立的工作犬),

民眾仍是繼續給予更多的肯定和期望,

這樣的良性循環,應該就這學校的成功經營之道吧!

 

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莫名地,我可以感受到有些鄉民已經伸出手指頭,打算在鍵盤上敲出:

“台灣的導盲犬學校為什麼就做不到?捐錢給他們有什麼用!”

“台灣的導盲犬必須得在那麼混亂的環境下工作,真的好可憐!”

 

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各位,這個學校成立了42年了,

其資源和人力當然是經由日益月累的努力,而有此優勢,

它也有草創期的各種艱難挑戰,

當時也不可能像如今,可以投入較多的資源在行銷和宣導上。

 

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學校這次安排了兩個指導員Martin Kurz和Philipp Eugster,

讓我有機會參與他們的實際訓練工作,

當我走在電車、車輛、腳踏車從四面八方來的街道上,

就算我是明眼人,也還是覺得要提高警覺才不會有意外呢!

 

 

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在導盲犬的訓練部份,

剛好,又再次剛好,因為我也有些導盲犬訓練的背景,

從旁觀察他們與狗狗的互動、訓練的方式和安排,

真的是能強烈感受到他們對狗狗的在乎和重視,

不管是狗狗在生理或心理上的需求。

 

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每天早上7點,全部狗狗先進遊樂場放風兼上廁所,

除了行政公關部門外的員工,則全部捲起袖子,開始洗涮犬舍和清理環境。

 

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8點鐘,人狗梳裝打扮清理乾淨之後,搭上訓練車去進行不同環境進行訓練,

10點半左右回到學校吃早餐,又可以再去放風玩耍一番。

11點半到2點午休時間。

 

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2點一到,再去遊樂場追趕跑跳碰,30分鐘之後,

回到洗澡及梳毛區整理乾淨,再次出發進行下午的訓練。

5點回到學校吃晚餐,然後又可以去玩45分鐘。

 

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沒外出訓練的狗狗或週末時,除了一天四次遊樂場放風,

還會有兩次會分批帶去校外的森林散步,

這也就是為何大部份學校的狗狗,都自然發展出第二專長:叼“小”枝枝的原因吧?!

 

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不約而同的,這兩位指導員在車上和我說明當天行程安排時,

第一個都會先告訴我每隻狗的不同個性、這兩天的訓練狀況,

因此決定訓練的地點、難易度和時間長短。

 

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不可否認,人類因為狗狗一些先天的特質:

聰明、學習能力佳、極好的解決問題能力、會因為愛主人而樂意做很多事、

體型大小剛好適合人類生活...等,而發展出導盲犬系統。

 

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 但是,他們不應該因此被視為一個工具或機器,

 他們也是有著不同的特性,需要來自主人不同程度的關懷和支持的。

 

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我很喜歡這個學校的另一個原因就是,

在訓練完成之後,他們就會幫狗狗脫下制服(導盲鞍),

然後開始和導盲犬互動,

可能是這隻狗最愛的撒驕加身體按摩。

 

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或是他最愛的拾回遊戲,用你丟我撿的方式,

給予狗狗正面的肯定和鼓勵

  

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這也可以讓狗狗放下工作時累積的壓力,

聽起來很像我們下班後,需要做些事以放鬆心情,是吧!

 

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所以,沒有一個大草坪可供每天跑跑,

導盲犬就會因此覺得自己很可悲,可憐嗎?

 

其實,狗狗最愛的就是和主人的相處和互動,

大部份的時間,這都比其它的事情都還要重要

(好吧,當路旁有天下掉下來的雞腿禮物時,是有點不太一樣...)

 

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像指導員就和我分享一個小故事:

犬舍共有24個小房間,每天會因為指導員要出差、隔天休假等不同原因,

狗狗就留在學校過夜(學校有駐守人員,晚上10點還會來一一發睡前小餅乾),

他們都有固定的房間,傍晚最後放風之後就會回到自己房間(2~3個室友)。

 

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但是為避免已回房間休息的狗狗被驚動,所以若當晚會和指導員回家的狗狗們,

是會被帶到另一側的一個房間安置,等候被接走。

很快地,不少狗狗就發現了這個不同,

一旦放風回來,立馬就等在那個房間的入口處,

還懂得在工作人員開門時,趁亂鑽入以混淆視聽呢!  

 

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其實另外兩個在瑞士的小規模導盲犬學校,也並沒有犬舍設備,

他們的放風草坪,甚至比台灣某個導盲犬學校的還小了一半呢!

  

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在瑞士住處沒有草坪是正常,狗狗每天外出時是散步而不能放風是正常,

狗狗要的不多,有主人的疼愛和陪伴才是一切

 

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我想,若狗狗會說話,

不管他住在歐洲或台灣,不管他說德文或台語,

若你問他:什麼是幸福呢?

那麼,你會得到的答案都會是一樣的吧!

 

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【瑞士導盲犬學校系列】報導:

一・導盲犬學校介紹與導盲犬部門

二・育犬中心與寄養家庭部門

三・自閉兒輔助犬部門

四・輪椅輔助犬部門

五・狗醫生部門 

 

 

 

 

Mojito 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(6) 人氣()


留言列表 (6)

發表留言
  • braveplanet
  • 看完可愛的狗狗後忍不住想留個言, 一來是感謝Mijito 辛苦的拍照加文字讓我們可以了解這個學校的運作機製, 二來是是有一個中立的立場來分析台灣和瑞士環境上的差異. 要努力的地方還很多, 但只要開始都不算太晚. 我們一起加油.
  • 謝謝你的留言和肯定!我們一起加油!!

    Mojito 於 2014/03/18 12:56 回覆

  • 候機者
  • 看到一個藍圖,可以有個方向和目標....多謝妳的努力和報導....繼續加油....
  • Sung Chang Lin
  • Mo姐新文章!
  • OX
  • 我每次看完妳的文章後,心裡都莫名的悸動,為什麼呢~不知道,只知道這份感動會讓我更愛我的狗^^ 謝謝妳~~~
  • 每次看到你的留言也都讓我好開心呢!第二篇文章應該快出來了,希望你也會喜歡~

    Mojito 於 2014/04/22 14:15 回覆

  • 憨憨麻
  • 心裏都有莫名的悸動-->+1
    而真的...看到可愛的小小狗, 就會被一堆小星星遮蔽..XDDD...
    但...我還是有認真看文章喔...

    如同您說的...有位朋友就曾經抱怨
    "他捐過導盲犬機構很多年, 也沒教出個屁"
    (請原諒我說粗話...只是轉述他的說詞..)
    原來像這篇這樣的機構, 人家是已經run42年...
    希望大家能客觀地來評論...不要立足點不平等地比較..

    期望台灣的導盲犬協會也能更加茁壯...
    參加過他們的宣導後, 也更能體會他們也是很用心的..:)
  • 謝謝妳的留言!這個學校的成功率也是只有60﹪左右,所以有其它的工作犬部門接手,也是可以幫助其它需要幫助的人,經費也可以被更善加利用,不過同樣地,這也是要等學校有一定的規模,有很穩定的經費來源,才可以投入這樣的人力和資源的囉

    Mojito 於 2014/05/12 15:21 回覆

  • 翠峰稱熊
  • 這些都是我們一般人無法了解的工作,謝謝您仔細的分享!