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帶導盲犬用餐 六福客棧說No

中國時報【許俊偉、邱雯敏/台北報導】

將接待聽障奧運選手的國際觀光飯店六福客棧,竟然拒絕寄養家庭志工帶導盲幼犬用餐、要求必須隔離人狗!經惠光導盲犬教育基金會出面溝通,業者仍執意隔離安置導盲幼犬。由於業者態度蠻橫,基金會人員最後只好默默帶離導盲幼犬。

六福客棧棣屬中華民國旅館商業同業公會理事長莊秀石旗下,遭指拒絕導盲幼犬入內用餐。

將接待聽奧選手 卻公然違法

惠光基金會主任許雅娟批評,六福客棧對外宣稱是接待聽障奧運選手的國際觀光飯店,卻公然違法,拒絕導盲幼犬進入餐廳,該會將行文北市社會局依法處置。依《身心障礙者權益保障法》規定,六福客棧恐將遭罰一萬至三萬元罰鍰。

許雅娟指出,Bella是隻十個月大的白色拉布拉多導盲幼犬,目前正由寄養家庭黃姓夫婦負責訓練照顧。黃姓夫婦日前計畫八月二日前往六福客棧家庭聚餐,電話訂位時,主動告知業者將隨行攜帶導盲幼犬,卻遭餐廳拒絕。

基金會人員聞訊後直說不可思議,用餐當天特別跟著黃姓夫婦到現場與餐廳人員協調。當時與六福客棧胡姓公關人員溝通近一小時,對方仍堅持,為了不影響其他客人用餐,Bella必須有條件進入,也就是要求在二樓用餐的黃姓夫婦,必須將Bella隔離安置在人少的一樓大廳。

志工溝通都無效 餐廳堅持隔離

依《身心障礙者權益保障法》第六十條規定,導盲犬專業訓練人員於執行訓練時帶同導盲幼犬,得自由出入公共場所、公共建築物、營業場所、大眾運輸工具及其他公共設施,營業場所不得提出任何附加條件。

許 雅娟強調,Bella領有導盲幼犬訓練證明,黃姓夫婦也依《合格導盲犬導盲幼犬資格認定及使用管理辦法》規定,領有專業訓練人員資格證明文件,當天 Bella還穿著導盲背心,一切都符合身障法保障自由進出公共場所的規定。惠光基金會說,該會今年四月跟隨國際導盲犬月腳步,推動「eye的友善家園行動 計畫」,至今全台已有六千多張歡迎導盲犬貼紙張貼在各機關和商家,大台北的公車更是全面響應。對照六福客棧的不友善態度,令人遺憾。

業者:是基於食品衛生安全考量

六福客棧則表示,黃姓夫婦家庭聚會共十五位,進入多達二、三百人的開放式自助餐廳用餐。基於食品衛生安全考量,又在沒有視障人士同行的前提下,才提出折衷辦法,希望將導盲犬安置在一樓或是到其他較為隱密的空間用餐,寄養家庭當時也表示可以理解和接受。

六福客棧行銷公關部主任林淑娟解釋,在沒有視障人士進場消費情況下,讓狗兒進入餐廳,難以讓一般消費者接受,也會對食品安全產生懷疑。

「有的人看到狗,就是會害怕,而且以前也曾經發生客人有動物過敏的現象。」林淑娟表示,因此才站在一般消費者立場,在非必要的狀況下,拒絕導盲犬進入。

 

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大家好~~我是狠角色的前室友B小弟,

因為導盲犬學校這幾天在忙著大搬家,所以我和訓練師就暫住”狠角色”家二天,

昨天是”狠角色”在家照顧Mojito,今天就輪我了,我都很努力,沒有讓她有機會無聊唷!

(用椅子擋著是因為我一早就趴在欄杆上看風景,差點把她嚇到心臟病...)

 

一早她坐在沙發”看電腦”時,我很想試試她是否寶力未老,

所以當著她的面前,我就爬上了轉轉椅,

只是那個轉轉椅一轉就打到我的頭...我從此再也沒試過要上那椅子

(她說:來自上天的懲罰果然是很好的訓練方式),

不過...我就轉移目標,試著要爬上沙發睡覺..哈哈哈

 

今天她帶我去買菜時,一進超級市場就有個老婆婆挨過來,吱吱咕咕跟她說了一堆話,

當然,不是只有我聽不懂,她那個德文爛咖當然也聽不懂,

不過,她猜老婆婆是說:這裏不能帶狗啦

(因為她看那表情不像是在說:這毛毛狗好可愛唷!)

 

所以她就用她那唯一,僅存的德語,不斷地說:Blindenhund! Blindenhund! (導盲犬!導盲犬!)

那個老婆婆一副恍然大悟的樣子,然後就不斷地跟她道歉 Entschuldigen~.........

咳,忘了她也聽得懂這個字,因為這是她唯二,沒還給老師的字彙,至於後面說什麼...不重要啦)

 

之後在超市員工走來走去,買菜的人進進去去,也再也沒有人跑來說我不能進去超市的事,

大家好像都很習慣有一隻穿著導盲背心的狗,進入了超級市場

 

我們回家後,Mojito就看到Edna, Onor, Owen家的最新文章,

就是六福客棧不顧違法,用了一大堆地可笑說辭,就是不讓訓練中的導盲犬進入,

比如說:

”主人在二樓用餐,狗要待在一樓”

那他們要不要試試看,把二隻眼睛摘下來放在一樓,自己試著去二樓用餐?

 

”基於食品衛生安全考量”

不管是”食品安全衛生法”或是”身心障礙者權益保障法”都是政府單位制定的,

就是台灣的政府早己和其它開放國家一樣,對導盲犬的工作,訓練和標準有所認同和肯定,

所以才會在民國96年制定中”導盲犬可進出公共場所”的相關規定,

五福客棧明知有法令,卻仍執意違法,真是令人不解?

是不把政府法令當一回事了嗎?

 

”沒有視障人士同行的前提下”

原來導盲幼犬的社會化訓練需要有視障者的陪同?

那他小孩將來若學醫,那是不是所有台灣的病患,都要隨影不離地跟在他小孩身旁?

 

導盲幼犬或訓練中的導盲犬,就是要習慣進出公共場所,之後才能更沒有壓力地幫助視障者,

沒有經過導盲犬社會化訓練的幼犬,幾乎沒有任何可能性能成為導盲犬,

”導盲犬的訓練養成”在台灣困難度已經很高了,六福客棧不為公益盡一份心,

反而讓視障者的路走得更辛苦,真的是太短視近利的營利心態

 

而且沒有”視障者”所以導盲犬不能進入,

所以有視障者,導盲犬就可以進入,所以他們就可以放心違法”食品安全衞生法”?

不懂法令,還滿口拿著法令來當藉口,只是曝露自己的無知,不是嗎?

 

”以前也曾經發生客人有動物過敏的現象”

...原來六福客棧曾讓其它動物進去過?

所以不該進去的反而進去了,法令保障的導盲犬反而不得入門?

 

如果有客人跟餐廳經理反應說:我看到穿西裝外套的人會害怕!

那我猜一個以營利為目的,又能做好顧客服務的經理,

應該會另外安排這位客人到他覺得舒適的地方,而不是要求穿西裝外套的人都離開餐廳,不是嗎?

 

最後,今天有乖乖去上課的”狠角色”,要為今天在台灣的這事件做個總結...

 

magic.gif

 

沒錯!就是....啊~這是在曾孝偉嗎#^$%$&

 

相關連結:

惠光導盲犬

Onor家

Edna家

Owen家

其實你不知道,你瞧不起的是人

小叮噹的家

Cherry家

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Mojito - 職業是走狗的小女子

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  • Edna 拔
  • 這個厲害! 我不只在說"狠腳色" 也在說哪個什麼福不福的客棧事件,有越洋連線報導的加持,唉!難怪下午馬上就改口啦! 不過還是死鴨仔嘴硬,繼續ㄠ什麼建議與折衷,我想下次"我應該訂這裡辦導盲犬同樂會"!!不錯吧!!
  • 希望他們是真的了解這法令制定的意義,
    而不是只是為了營利目的呀

    Mojito 於 2009/08/06 22:37 回覆

  • chocolatemom
  • 台灣很多業者對視障朋友是岐視的!!!
    導盲犬對視障朋友是非常重要,
    難道不知道嗎?
    應該也不知道訓練一隻導盲犬有多辛苦!!!

    我家那頭是Therapy Dog,
    帶去任何店(因公事)沒有人會來囉嗦或摸狗,
    大家會自動開路(讓).

    台灣常是法律是法律並未落實.




  • 只能說需要時間去推廣囉,
    台灣的導盲犬發展起步較晚,所以民眾會遇到的機會還不算多,
    不過被拒絕或排斥的狀況是真的一年比一年好了!

    要能忍住不去偷看巧克力和小辣椒是真的挺難的

    Mojito 於 2009/08/06 22:35 回覆

  • cafe8396
  • 導盲犬的訓練真的很不容易,特別是在亞洲。。。
    不知道爲什麽亞洲人好像都很怕狗的樣子
    我現在住加拿大,有時出外溜完狗回來就會看到以下亞洲人,一看到我牽著條大狗
    就離開躲到不行,好像我家mo下一刻就要上去咬他們一樣

    這邊的餐廳對於狗狗是很寬鬆的,如果你有帶狗就算不是導盲犬
    他們也會盡力安排,要是導盲犬就更不成問題
    我就見過一次是一隊大概有10個人左右,各帶一隻穿著藍背心的狗狗
    在市中心的餐廳用餐,沒有什麽特別的說要把狗放在什麽地方

    在亞洲的很多國家,法律還不是很完善,所以很多時候我們都會見到一些我們覺得荒謬
    但他們認為是對的行為出現。。。
  • 我覺得這跟亞洲的教育方式也有關,
    通常父母為保護小孩,都會先教小孩:狗狗會咬人
    所以才讓他們先入為主認為狗”一定”會咬人吧

    Mojito 於 2009/08/06 22:22 回覆

  • onormom
  • 贊成~~贊成~~edna拔說的,在那個幅不幅的飯店舉辦「導盲犬同學會」

    最愛聽cher講,「把你的眼睛摘下來放在1樓,自已去2樓用餐」....哈哈
  • 那要等我唷~~

    Mojito 於 2009/08/06 22:09 回覆

  • gorgeous1220
  • 真的是荒謬
    一個這麼大、要接待聽障奧運選手的地方
    竟然連這一點點基本常識都沒有
    腦袋裡不知道裝了什麼???
    事後還再坳,不懂檢討就算了,還想掩蓋事實
    差勁到極點
  • 說得好,不懂沒關係,也要虛心去了解,
    而不是事後還在辯,說只是”建議”...

    Mojito 於 2009/08/06 22:08 回覆

  • brompton
  • 其實聽障人士有時候也需要狗狗的協助,叫做導聽犬,所以說要接待殘障奧運選手的飯店竟然一點概念都沒有,看來是蠻好笑的。
  • 台灣也開始發展導聽犬了,只是不知對於這工作犬是否已有法令保障...
    不過我猜這次要來台灣參加的選手,應該也不會帶他們的工作犬同行?

    Mojito 於 2009/08/06 21:16 回覆

  • 酷瑪
  • Onor麻 我有看到了
    我們可以參加同學會嗎
    我们是導盲犬的親戚
    這樣可以吧
  • 哈哈,同學會的爸媽都像您一樣,是很溫和客氣的人,
    妳也會喜歡的!

    Mojito 於 2009/08/06 21:12 回覆

  • onormom
  • 酷瑪麻:
    你是親家耶.
    當然可以參加囉~~
    讓酷瑪知道他老婆在導盲犬界是多麼位高權重啊~~呵呵
  • 妳一定要強調”位高權重”嗎,哈

    Mojito 於 2009/08/06 21:13 回覆

  • IRIS
  • 還虧它們是五星級飯店...真是白搭了~

    說到AISIAN怕狗,某天帶MOLLY搭電梯遇到管委會主委,他一臉驚恐問道:牠會不會咬人? (誰想咬你這老肉啊..切~) 我說:不會 (MOLLY有點白目好奇的嗅嗅他<MOLLY是坐下的>)。 他見到MOLLY湊近他就又一臉驚恐說:我覺得牠現在就是想咬我.....天啊~ 這老先生肯定是壞事做太多了,誰對他有興趣啊~ 真是的..
  • 唉,妳可以和Onor麻相較量,看誰遇到的經驗最白目!

    Mojito 於 2009/08/06 17:49 回覆

  • manda
  • You said it all! Read this article again and again, feel almost embarrassed that a fancy hotel (used to be a very good one, and their restaurants) would not have the knowledge about seeing-eye dogs - before the dog become a service dog, they do need their training course in real circumstance of daily life. Dislike the PR tried to cover it up and explained *stupidly to media afterwards. Any mistreated behaviour to service dogs and their trainer, that is not right! So, hope you do know how much I respect you and Mr.K who are the professional trainers and love dogs dearly!
  • 台灣的確還有很民眾和商家還沒機會接觸導盲犬,
    只能說藉這些機會教育,讓導盲犬和主人的路都能真正的”無障礙”!

    Mojito 於 2009/08/06 18:36 回覆

  • nakama666
  • 妳好,我是黑羽。

    在血紅屋收到妳的邀請,趕緊過來了。

    由於自己仗著熱血也對六福客棧事件寫了評論,也在妳的回應中得知許多我原本不知道的事情,真的很高興能夠知道,其實多數台灣人還是用著自己的方式在關心視障者。

    我比較花心,出沒的地方有三個站,主題不太一樣,不過有很多小說在連載!想和妳交換連結,不等妳同意,我先把妳加上囉!妳覺得適合的話,也歡迎妳來我的站玩!

    仲魔城:http://nakama666.pixnet.net/blog
    仲魔城繁華街:http://nakama666.blogspot.com/
    黑羽的血紅屋:http://darkplume.blogspot.com/
  • 謝謝您大人大量,願意接納小的意見啦,
    我會有事沒事,就去你家打擾的,哈!

    Mojito 於 2009/08/06 17:37 回覆

  • bebefa
  • 我看到新聞時也超生氣的,還說要接待聽障選手咧!
    而且狗狗所擔任的工作,不止是導盲,也有幫助聽障朋友的啊!
    說人多,自助餐區不能讓狗狗進去
    那請問今天視障朋友要去用餐,你讓不讓進去呢?
    就像Mojito說的,把眼睛放在別的地方,然後去吃飯?
    又不是羊男的迷宮那個怪物=0=!..
  • 說的好,真是有正氣的熱血青年,
    謝謝妳對導盲犬的支持呢!

    Mojito 於 2009/08/06 16:47 回覆

  • mavisyo
  • 給愛狗狗的您,不要再讓相關事情發生在你我週遭
    督促政府機關與所有飼主不要再漠視!
    一起來參與YOMOpets寵物誌的連署活動
    "寵物趴趴走,牽繩不離手"
    http://pets.yomopets.com/blackd/blog/v/id/124903433067929
  • 這...算是廣告嗎?看到你在好多人家出現...

    Mojito 於 2009/08/06 16:37 回覆

  • 妮
  • 真的蠻可笑的、奇怪的飯店、那個請狗留在一樓的建議實在是、、、無言以對
    【所以狠角色是把髮帶含在嘴裡啦?他的眼神太無辜了!】
  • 沒錯,就像”狠角色”當著我的面將髮帶”變不見”,
    還以為我不知真相...

    也真的挺讓人無言以對的!

    Mojito 於 2009/08/06 04:10 回覆

  • fctung0926
  • 真的....亞洲人好像對狗的負面反應比較大

    在墨爾本訓練狗的時候,只有有那種一看到我們的狗就尖叫跑掉、或是倒退三步的,都是亞洲女生。

    有一次在墨爾本街頭,我和指導員一人訓練一隻狗,一個走在我們前面的亞洲女生,沒有注意到我們在後面,結果一回頭看見我們,居然很大聲的叫出來,然後往反方向快步離開...因為她尖叫聲太大了,把我和我的指導員都嚇傻了,我們兩個同時停下來對看,我忍不住說,我們訓練的是導盲犬不是導盲獅或是導盲虎吧,他有必要這麼害怕嗎??

    說到法條,我也遇過對方提出食品衛生管理法,我就會回應,食品衛生管理法是作業規定,身心障礙保護法是中央法條,後者位階高於前者,前者不能牴觸後者。

    不過我其實還蠻正面看待這個新聞,導盲犬在台灣很久沒有新聞了,是需要一點聲音出來一下...
  • 是呀,我也是有不少這種經驗,不過印度人反應更激烈吧!

    這個新聞的確讓更多人有機會了解導盲犬的社會化訓練,我也是很正面地在看這件事呢!

    Mojito 於 2009/08/06 16:41 回覆

  • Hermes
  • 沒辦法,對於愛狗的人來說,狗狗是家裡的一份子;不愛狗的人,就會覺得牠只是"動物",而且隨時會咬人!?

    以前常常會帶我自己的拉拉去7-11買牠的牛奶,大概牠知道進那個門之後就可以喝到牛奶,所以,一進門就會往牛奶那區走,然後坐在一堆牛奶的面前等我拿,(當然,我都有上牽繩...)

    店員也都認識牠,看到她也都很高興~~

    有次,遇到一個媽媽帶他小孩來買東西,那個小孩一進門就東翻西翻,弄掉一堆東西.....

    媽媽一看到Doggy坐在牛奶區面前,尖叫了一大聲,對著店員嚷嚷:「你們這邊讓狗進來,以後誰敢來買東西啊...」

    雖然我已經脫離"年輕"的時代,但是"氣盛"還是有:「歐巴桑,你的小孩可以來,我的狗不能來喔...」

    付錢的時候有看到店員忍到快內傷的表情....
  • 我也是有遇過幾次,帶狗進店家後,
    店員跑來說:你的狗比小孩乖好多吔!

    不管是小孩或狗,有教養才會被接受,受疼愛吧

    Mojito 於 2009/08/06 15:42 回覆

  • MILO麻
  • 台灣在很多方面都還要再加油

    比方說 防治虐待動物法
    寵物流浪機構

    而且還是有不少人有寵物就是畜生的觀念.....很難過 ~還要靠大家加油
  • 每次看到狗貓被虐待的新聞,心裏也是既氣慣又難過,
    那些人連畜生都不如吧!

    Mojito 於 2009/08/10 08:06 回覆

  • Vicky
  • 看到這樣的事情發生
    只會讓人覺得
    台灣在這方面還不夠進歨
    感覺很遺憾

    還好我們公司對於導盲犬還算友善
    有幾次我遇到導盲犬在上車
    都覺得她們好乖好乖
    乖到不像狗
    因為導盲犬都安安靜靜的趴在椅子下方
    每次都有衝動...想去偷摸牠們
  • 乖得不像狗?呵,若導盲犬在公共場合EQ太低,沒有控制自我情緒的能力,
    那也很難去說服商家和大眾去接受這法令,不是嗎?

    他們只是從小在社會化訓練時,就常有這類的練習機會,
    所以現在見怪不怪,主人只要一入座,他們通常也就開始休息,
    我之前搭捷運上下班時,常常到站前要先把狗叫醒呢!

    Mojito 於 2009/08/10 08:33 回覆

  • madomma
  • 透過您的鏡頭
    怎麼看瑞士的狗
    都覺得有教養
  • 原來我的鏡頭會騙人,狠角色和他舊室友剛來時,
    都弄得我們雞飛狗跳的呢!

    Mojito 於 2009/08/10 08:37 回覆

  • manda
  • My girl friend in Los Angeles just told me that she loves your blog, after my recommendation. Few months ago she had to give her two senior golden retrivers away for better care, and they are trying to find a better home for dogs (not put them sleep, no matter sick or old age dogs). She misses her dogs so much and cried a lot, that's why I told her go to your blog. It does ease her mind, there are many people who really love and care about dogs! Also we learn a lot from your articles day by day!
  • 真的!原來妳現在是我的狗狗親善大使了,哈哈!
    真正愛狗的人都可以了解她的感受的,也希望她看到耍寶的狠角色,
    心情能快快好起來!

    Mojito 於 2009/08/10 08:40 回覆

  • 小雲
  • 只能說都是屁啦~
    明明就是沒知識又沒常識又沒見識
    這麼大的飯店,應變處理能力都這麼爛,還硬ㄠ一堆理由的,爛!
  • 啊啊啊,狠角色還沒成年,
    我們講這些話時,要婉轉一下,免得他有樣學樣呢!

    Mojito 於 2009/09/14 21:46 回覆

  • 奧客
  • 身心障礙者保護法第六十條  視覺功能障礙者由合格導盲犬陪同或導盲犬專業訓練人員於執行訓練時帶同導盲幼犬,得自由出入公共場所、公共建築物、營業場所、大眾運輸工具及其他公共設施。

    前項公共場所、公共建築物、營業場所、大眾運輸工具及其他公共設施之所有人、管理人或使用人,不得對導盲幼犬及合格導盲犬收取額外費用,且不得拒絕其自由出入或附加其他出入條件。

    導盲犬引領視覺功能障礙者時,他人不得任意觸摸、餵食或以各種聲響、手勢等方式干擾該導盲犬。

    講真的 你只是個寄養家庭,寄養家庭也有相對的法規 ,你也絕對違反規則,..............................................................................
    第五條 寄養之小導盲犬為協會所有,如有以下情事者,協會有權將幼犬收回並安置於較合適之寄養家庭。
    1、未配合第四條之「遵守事項」者。
    2、利用寄養家庭或是本協會之名義招搖撞騙、進行商業及營利之行為者。
    3、敗壞協會名聲、散播不利協會之謠言者。
    4、個人行為已嚴重影響協會形象者。 ................................................................
    寄養家庭 並不是 訓練人員 法規是寫明 60條 盲人 和 專業訓練人員執行公務時..你不是 訓練人員 更別說你有資格 ....讓導盲犬學習當 奧客嗎? 這份 高尚的訓練 蒙上了陰影...奧客...協會應該要終身終止奧客申請....拿雞毛當令箭
  • 這位沒有禮貌的人士,
    1.你應該是搜尋導盲犬而來到這網站的吧?在您沒有詳細閱讀別人的背景和其它文章,就以這樣不負責任地,以似是而非的內容來言語攻訐別人,只是更暴露您的半杯水,一知半解只想興風作浪的悲哀罷了!

    2.行政院社會司在公佈這條法令的同時,也發給了導盲犬,訓練師和寄養家庭合法的証件,以方便他們帶著導盲犬進出公眾場所從事社會化訓練時,可供大眾交通工具,營業場所...等相關人員可做進一步的確認。所以在導盲犬學校指導下的寄養家庭,是合法可以帶導盲幼犬出入公共場所的!我相信你不知道這件事吧?

    3.等你搞清楚台灣導盲犬的組織,基金會和協會的不同,本文中的導盲犬是住台灣還是國外,你再來發言吧!

    4.得理不饒人是不好的態度,但搞不清狀況還想到處亂指責...是的!恭喜你這次踢到鐵板了!

    Mojito 於 2011/04/16 19:17 回覆

  • 杰妮
  • 真的很多無知的人以為導盲犬不用經過訓練,上次那間鳥麵店拒絕導盲幼犬進入,已經讓我語助詞變多了,又來個鳥客棧~~~
    有網友建議:去寵物餐廳吃就好了,為什麼要刁難業者
    看到真是讓人吐血,怎麼這麼多沒有同理心的人
  • 只能說機會教育了,因為之前沒遇到所以不知道,
    至少以後就有更多商家和民眾知道了!

    Mojito 於 2011/04/23 00:51 回覆

  • 挖系娃娃姐
  • 最近,麵店的新聞炒得火熱,我噗上的網友們也正反面有不同的意見,有的覺得那寄養家庭為難了店家,得理不饒人,另一方當然是聲援寄養家庭;
    覺得為難店家的那一方,有的還不乏上過訓練課程的家長們,當然對於這樣的情形我個人是覺得無法理解,在這些上過課的家長心裡,難道還不懂得良好的社會化訓練才是成就一隻好狗的最佳途徑,一隻好狗並不是在封閉的訓練教室就可以養成的,能成為介助犬也不是只要有血統就可以的,這期間狗狗、寄養家庭及訓練師都需要付出許多心血造就,一些需要協助的"人"才有這些小幫手可以依靠。
    就像樓上杰妮所說,真的!台灣需要很多有同理心的"人"
  • 妳說的沒錯,觀念也很正確呢!
    每個導盲犬學校在發展期總是或多或少有這些困擾,
    所以大家幫忙宣導,讓更多人在遇到導盲犬之前就有這常識,
    困擾和對視障者的不便,自然就會減少多了^ ^,謝謝妳呢!

    Mojito 於 2011/04/23 00:55 回覆